Nos métiers
Au sein de nos résidences
Responsable accueil et facturation (H/F)
Description du poste
L’accueil au sein des résidences contribue à l’image de DOMITYS. Les valeurs de l’entreprise sont celles de la qualité des prestations offertes, de la proximité et de la convivialité au service des seniors.
Pour les résidents, l’accueil constitue un point de passage journalier où se traitent nombre d’affaires courantes tout au long de la journée (courrier, demandes spécifiques, réservations…).
Le Responsable d’accueil a en charge l’organisation de l’accueil et de l’animation au sein de la résidence. Il assure également quelques tâches spécifiques de comptabilité et de gestion pour la résidence.
Aisance relationnelle et capacité d’organisation sont primordiales dans cette fonction.
Votre profil
Expérience requise
Expérience de l’environnement de l’hôtellerie / restauration, management, affinités avec la population senior, maîtrise des techniques de communication et d’accueil.
Formation
Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT), avec spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat.
Témoignage en vidéo
Témoignage de Gwendoline, Responsable Accueil à Landerneau
Située au cœur de la résidence, j’accueille et accompagne les nouveaux résidents dans leur nouvelle vie. Je veille à la qualité des prestations, à la coordination entre les différents services concernant leurs besoins et leurs demandes. Je suis également en relation avec les familles et j’apporte mon aide au quotidien ; je suis disponible à tout moment et reste à leur écoute.
Je gère le pôle administratif de l’accueil qui implique la gestion des réservations d’appartements, des évènements et de la facturation.
Ce que j’aime le plus dans ce métier, c’est le contact avec les autres, être à l’écoute des résidents et leur apporter du réconfort. Une phrase que je leur dis souvent : « Nous sommes vos rayons de soleil », ce qui les fait sourire et c’est le plus important.
J’aime également la diversité de mes fonctions qui me permet de m’épanouir au quotidien et de vivre des journées uniques et enrichissantes.
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